■登録について
Q：登録方法を教えてください。
Ａ： サイトの右上「新規登録」をクリックし、お名前、メールアドレスなどの必要事項を入力して、利用規約・プライバシーポリシーの同意へチェックのうえ登録してください。
Q：登録のメールアドレスを変更したい。
Ａ： ログイン後、サイト右上にある三本線をクリックしてください。「マイアカウント」にあるメール設定項目から変更してください。
Q：パスワードを忘れました。
Ａ： ログイン画面の下部にある「パスワードをお忘れになった場合」をクリックして、「ASCA Academyライティング講座」に登録されているメールアドレスを入力してください。メールにて再設定用のURLが送られます。
Q：ログインができません。
Ａ： 入力したメールアドレス、パスワードに間違いがないか、また下記をご確認ください。
パスワードがご不明な場合は、「パスワードをお忘れになった場合」をクリックしてパスワード再設定を行ってください。ASCA Academyライティング講座へ
■料金・支払いについて
Q：受講料を教えてください。
Ａ： 各講座概要に＜受講料＞を記載しています。無料講座は無料で視聴いただけます。
Q：購入方法（受講料の支払方法）を教えてください。
Ａ： 視聴（購入）したい画面をクリックすると、「料金を見る」ボタンが出てきますので
Q：銀行振り込みは利用できますか。
Ａ： 決済方法はクレジットカードのみとなり、以下のカードがご利用可能です。
Q：支払期限はいつまでですか。
Ａ： お申込みと同時にクレジットカードにてお支払いください。
Q：領収書はもらえますか。
Ａ： マイアカウントより、下記の手順でご自身で発行いただけます。
Q：法人名や名前を入れた領収書は発行できますか。
Ａ： マイアカウントより発行いただく領収書には、購入者のお名前が入りません。asca_academy@asca-co.com
Q：申し込みをキャンセルできますか。
Ａ： 受講者の都合によるキャンセルはお受けできません。一旦お支払いいただいた受講料の返金も行っておりません。
Q：間違って申し込んでしまいましたが、キャンセルはできますか。
Ａ： お支払いが完了し、お申し込みが完了した後のキャンセルはお受けできません。また、お支払い後の受講料金の返金は行っておりません。ASCA Academyライティング講座へ
■講座について
Q：論文コース以外に講座はありますか。
A： 規定の解説、治験資材、ポスターやスライドの作成など、随時、講座を加えていきます。ASCA Academyライティング講座へ
■講座の視聴について
Q：どんな端末で視聴できますか。
A： PC、スマートフォン、タブレットなどで視聴いただけます。
Q：いつから視聴できますか。
A： 支払いが完了し、申し込みが完了すればすぐに視聴いただけます。
Q：いつまで視聴できますか。
A： 申し込み完了後から30日間視聴いただけます。
Q：繰り返し見られますか。
A： 視聴可能期間は何度でも見ていただけます。
Q：録画やダウンロードはできますか。
A： 講座の録画やダウンロードはできません。
Q：講座のテキストはもらえますか。
A： お申し込み・決済完了後は、講座内で使用するテキストスライドの
Q：講座の内容について事前に確認することはできますか。
A： 各回の動画は冒頭3分まで無料で視聴いただけます。第1回は全編無料
Q：質問はできますか。
A： 講師への質問、お問い合わせはメールでご連絡ください。asca_academy@asca-co.com
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■法人・団体での利用について
企業様や研究員の方々などのグループ単位でお申し込みいただくことも可能です。企業や大学の研修の場にもお使いいただけます。
Q：何人から団体として申し込みができますか。
A： 10名～お申し込みいただけます。
Q：受講人数に制限はありますか。
A： 人数制限はありません。
Q：どのように申し込めばいいですか。
A： 直接事務局までご連絡ください。お申し込み方法等をご案内します。
Ｑ：購入より30日間の視聴期間を延長することはできますか。
A： ご希望の人数によって視聴期間をご提案させていただきます。まずは
Ｑ：受講料の支払いはどのようにすればいいですか。
Ａ： 請求書を発行しますので、視聴開始前に銀行振込にてお手続きをお願いします。
Q：受講料の割引はありますか。
A： 受講人数、申し込み日、視聴期間に応じて法人様向けプランをご用意
Q：受講者の進捗を管理する方法はありますか。
A： ご希望の場合、受講者ごとの動画閲覧数を定期的にレポートさせて
Q：講座の内容について事前に確認することはできますか。
A： 各回の動画は冒頭3分まで無料で視聴いただけます。第1回は全編無料
Q：全話を申し込まないといけませんか。
A： ご希望の講座のみを選択いただけます。詳細は事務局までご相談ください。
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■困ったとき
Q：決済ができません。
A： クレジットカード番号、有効期限等をお確かめの上、再度お試しください。
Q：視聴できません
A： 利用の端末が以下の推奨環境動作かどうかご確認ください。
Q：問い合わせ先を教えてください。
A： 下記メールアドレスまたはこちらの問い合わせ先 からお問い合わせasca_academy@asca-co.com ASCA Academyライティング講座へ
■動作環境について
Q：推奨環境を（利用端末／通信速度など）教えてください
A： 各ブラウザ、アプリの最新版を推奨します。Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Windows10、MacOS、iOS、Android OSASCA Academyライティング講座へ
